Termos e condições de utilização
As regras de utilização do site e do pedido de orçamentos.
Ligue-nos, aberto 24 horas919 009 0155,0 no Google · mais de 45 opiniõesOrçamento gratuito · desde 2011
1. Quem presta o serviço
Estes termos aplicam-se ao uso do site sos24servicos.pt e aos pedidos de orçamento feitos por ele, por telefone ou por WhatsApp.
Os serviços são prestados por Eduardo Santos Lourenço, empresário em nome individual, NIF 216204364, sob a marca SOS 24 Serviços, com base em Coimbra.
Sede: Coimbra. A morada completa, para efeitos legais, é indicada a pedido por email ou telefone.
Email: [email protected]
Telefone e WhatsApp: 919 009 015
2. O que o site faz
O site apresenta os serviços da SOS 24 Serviços e permite pedir um orçamento. Não se compra nem se paga nada pelo site.
Os textos são informativos e não substituem o orçamento nem a avaliação de um técnico no local.
As imagens são ilustrativas e foram geradas por computador: não mostram trabalhos realizados pela SOS 24 Serviços.
As opiniões de clientes vêm do perfil da empresa no Google, com o texto original, e estão identificadas como tal.
3. Serviços e zona de atendimento
A SOS 24 Serviços faz canalização, eletricidade, esquentadores e caldeiras, carregadores para carros elétricos, deteção de fugas de água e desentupimentos.
Atende 24 concelhos do Centro e do Norte, a partir de Coimbra. A lista está na página de zonas e pode mudar.
Os trabalhos fazem-se em moradias, apartamentos, condomínios e lojas.
Para saber se um trabalho que não aparece no site é possível, ligue para o 919 009 015.
4. Pedir um orçamento
O orçamento é gratuito. Pode pedir-se por telefone, por WhatsApp (com fotografia) ou pelo formulário do site.
Quem pede o orçamento deve indicar o concelho e, se puder, a freguesia, para sabermos se a zona está dentro da área de atendimento.
Um orçamento feito a partir de uma descrição e de fotografias assenta nessa informação. Se a situação no local for diferente, o trabalho deve ser reavaliado antes de continuar.
O pedido de orçamento não obriga nenhuma das partes a contratar.
5. Contratar um trabalho
O trabalho só se contrata quando aceita o orçamento.
O orçamento é gratuito: se não o aceitar, não tem de pagar nada por ele.
O orçamento indica o valor do trabalho. Condições como a deslocação, o pagamento e a garantia, quando se apliquem, devem constar dele ou ser combinadas antes de o trabalho começar.
Os direitos que a lei reconhece aos consumidores mantêm-se em qualquer caso.
6. O que lhe pedimos
Dar informação verdadeira no pedido, como o concelho, o problema e o tipo de imóvel.
Garantir o acesso ao local e às zonas onde o trabalho se faz.
Avisar de qualquer condicionante de acesso, como escadas, estacionamento ou autorização do condomínio.
Em fugas de água, fechar a válvula de corte. Em avarias elétricas, não mexer no quadro se houver água, faíscas ou cheiro a queimado.
Enviar só fotografias do problema, sem pessoas nem documentos.
7. Propriedade intelectual
Os textos, as imagens e o logótipo do site pertencem à SOS 24 Serviços ou são usados com autorização.
Não é permitido copiá-los ou reutilizá-los sem autorização por escrito.
8. Responsabilidade pelo site
Esforçamo-nos por manter o site atualizado e disponível, mas não garantimos que esteja sempre acessível nem livre de erros.
Podemos suspender o site para manutenção, sem aviso prévio.
O site tem ligações para sites de terceiros, como o Google. Não controlamos esses sites nem respondemos pelo seu conteúdo.
Nada nestes termos limita os direitos que a lei reconhece aos consumidores.
10. Lei aplicável e reclamações
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.
Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt).
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, listadas no Portal do Consumidor.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a desta página.
Última atualização: outubro de 2026.